平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在、宿泊業界全体において、海外予約サイト経由で宿泊予約をされた一部のお客様に対し、ホテルやオンライントラベルエージェントを装った不審なメッセージが、メールやコミュニケーションアプリ「WhatsApp」などを通じて送信される事例が確認されております。これらは、偽のサイト（フィッシングサイト）へ誘導し、不正な支払いを行わせようとする悪質な手口です。

お客様におかれましては、不審なメッセージを受信された場合、メッセージ内のURLにはアクセスせず、案内に従ってお支払い等を行わないよう十分ご注意ください。なお、当ホテルから、予約確認書に記載されている内容以外で追加のお支払いをお願いすることはございません。

※「フィッシングサイト」とは、実在するウェブサイトを装い、個人情報やクレジットカード情報等を不正に取得することを目的とした偽サイトを指します。